শর্তাবলী ও নিয়মসমূহ (Terms of Service)

■ সাধারণ নিয়ম ও সম্মতি

আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে কোনো অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি আমাদের যেকোনো একটি শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার বা অর্ডার না করার জন্য বিনীত অনুরোধ করা হলো। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

■ অর্ডার ও মূল্য নির্ধারণ নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম এবং স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

• অর্ডার কনফার্মেশন: আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্লেস করার পর আমাদের কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেティブ ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডারটি ভেরিফাই এবং কনফার্ম করবেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• মূল্য ও ডিসকাউন্ট: পণ্যের অফার বা ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো টেকনিক্যাল ভুলের কারণে ভুল দাম প্রদর্শিত হলে, সঠিক দামে অর্ডার প্রসেস করার বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে।

■ ডেলিভারি ও কুরিয়ার নীতি

আমরা সমগ্র বাংলাদেশে দ্রুত ও বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ১০০ টাকা। (বিশেষ অফার: ২ জোড়া স্লাইডার একসাথে অর্ডার করলে ফ্রি ডেলিভারি!)
• ডেলিভারি সময়: সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার (২ থেকে ৩ কার্যদিবস) মধ্যে কাস্টমারের ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য বুঝে পাওয়ার সময় কুরিয়ার ম্যানের সামনেই পণ্যের গুণগত মান ও সাইজ চেক করে দেখে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

■ গ্রাহকের দায়িত্ব ও সততা

ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ফেইক অর্ডার বা ডেলিভারি ম্যান যাওয়ার পর কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া পণ্য রিসিভ না করা অনাকাঙ্ক্ষিত। গ্রাহকের এমন কর্মকাণ্ডের ফলে কুরিয়ার চার্জ এবং কোম্পানির যে ক্ষতি হয়, তা বিবেচনা করে ভবিষ্যতে সেই কাস্টমারের অর্ডার ব্লক করার অধিকার আমরা রাখি।

■ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও রিটার্ন নীতি

আমাদের প্রোডাক্টগুলো উন্নতমানের এবং ছবির সাথে মিল নিশ্চিত করা হয়। তবে থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের অবহেলার কারণে কোনো ক্ষতি বা ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে তা কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে বলে গণ্য হবে।

■ কপিরাইট ও স্বত্বাধিকার

এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট যেমন—টেক্সট, লোগো, ইমেজ, গ্রাফিক্স এবং ডিজাইন আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি, চুরি বা অন্য কোথাও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

■ যোগাযোগ ও অভিযোগ

আমাদের শর্তাবলী বা কোনো নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: